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非公有制經濟動態

破解工作瓶頸,強化維權作用——省工商聯扎實推進非公有制企業維權工作機制建設

來源:省民營企業投訴中心點擊:時間:2019-04-18 16:14:41

根據省委產權保護改革任務,為有效發揮工商聯、行業協會商會在保護非公有制經濟和民營企業產權、維護企業合法權益方面的作用,省工商聯牽頭建立全省統一的非公有制企業維權工作平臺,完善工作規范,健全投訴協調解決機制。

省工商聯黨組高度重視,在省委政法委等單位指導下,圍繞建立全省統一的非公有制企業維權工作機制,迅速啟動“三統一”工作:即建立全省統一的非公有制企業維權工作平臺,依托“數字政府”平臺提高工作效率;修訂全省統一的非公有制企業維權工作規范,統一規范投訴受理工作機制和流程;推動全省非公有制企業維權工作統一歸口管理,解決目前各地民營企業投訴受理機構設置和運作單位不統一等問題。

前期,省工商聯牽頭聯合省有關單位,深入開展調研,組織走訪5家省直單位,對全省21個地市工商聯、民營企業投訴受理機構進行書面調研,并實地調研10個地市,在全面摸清情況,廣泛征集意見的基礎上,形成建設方案及工作規范初稿。隨后,省工商聯通過書面形式和座談形式,分別征求省委辦公廳、省政府辦公廳,省委政法委、省委改革辦,省人大常委會法工委,省司法廳,省檢察院等近20家省有關單位以及省工商聯法律委員會專家意見,并就建設全省統一維權工作平臺、修訂全省統一維權工作規范、推動維權工作統一歸口管理等問題多次請示省委、省政府及省編辦。相關工作得到省委、省政府和有關單位的大力支持。

20181212日,《廣東省非公有制企業投訴受理工作辦法》經省委、省政府審定,由省工商聯正式印發各地市黨委、人民政府及省有關單位實施,將有力推動各地建立健全投訴協調解決機制,形成統一領導、部門協調、各負其責、分類分級處理的非公有制企業維權工作新格局。

目前,在省政務服務數據管理局指導下,在數字廣東網絡技術有限公司具體支持下,省非公有制企業維權工作平臺項目立項方案經過專家論證,已經正式報送省政務服務數據管理局申請立項。省級統一的維權工作平臺建設將依托“數字政府”建設有序推進,計劃于20199月底前建成運行,省和各地市民營企業投訴受理機構將基于統一工作平臺和工作規范建立縱向聯動、橫向協作機制,高效協調辦理非公有制企業投訴。平臺建成后,先期實現企業通過統一的網絡投訴平臺、統一的微信小程序發起投訴、查詢處理進程,處理結果線上反饋;各地投訴機構工作人員通過“一部電話、一臺電腦、一部手機”線上受理、辦理企業投訴,案件受理辦理情況通過APP實時掌控,線上審批辦公。結合“數字政府”建設推進,后期將開通全省統一的非公有制企業投訴熱線,并根據統一建設標準陸續推進各地市投訴平臺建設。

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